Q.注文後、商品はどのくらいで到着しますか？

配送地域により異なりますが、商品注文後、1〜3日でご発送致します。

尚、土日祝日もご注文はいただけます。

Q.在庫切れの商品の再入荷予定はありますか？　

再度販売する予定です。

再入荷希望のメールをお送り下さい。

メールを頂いてから1~2週間ほどお時間をいただく場合があります。

尚、BASEアプリよりAJJをフォローして頂いたり、商品をお気に入りにご登録いただくと販売開始した際に入荷のお知らせを配信致します。

Q.領収書、納品書は発行できますか？

恐れ入りますが領収書、納品書の発行は行なっておりません。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて領収書、納品書の代わりとしてご利用ください。

Q.配達日時の指定はできます？

予めご連絡を頂きましたら可能な範囲で対応をさせて頂きます。

また、ご発送完了後に、お問い合わせ番号をお知らせしますので、ご自身で、ご都合の良い日時を調整出来ます。

Q.注文キャンセル・返品はできますか？

お客様のご都合による使用済みの商品の返品、キャンセルはお断りさせていただいております。

万が一、不良品等がございましたら、商品到着後2週間以内に当ショップへメールにてご連絡下さい。

内容を確認させていただいた後に返金、返品等の対応をさせていただきます。

商品キャンセルは発送前に限り可能です。

クレジット払いの場合は、お客様の銀行口座へ返金させていただく対応となります。

Q.海外への配送はしていますか？

申し訳ありませんが、現在海外へのご配送はお取り扱いしておりません。